В 2025 году регоператор «РИФЕЙ» получил 14 584 звонков от жителей, которые желали обновить свои учетные данные. Это на 6 353 обращений больше, чем в 2024 году. 

Самыми частыми причинами необходимости сверки данных являются смена места жительства, рождение детей и смерть близких. И только своевременная подача информации исполнителю услуги «Обращение с ТКО» позволяет осуществлять верные начисления за ее оказание. 

Поскольку закон дает потребителю 5 рабочих дней для информирования исполнителя коммунальной услуги о произошедших изменениях, не стоит откладывать эту процедуру, — отметили в пресс-службе регоператора «РИФЕЙ».

Чтобы обновить данные, совсем необязательно идти в ближайший центр обслуживания клиентов. Всю информацию для актуализации сведений по лицевому счету можно передать через онлайн–центр обслуживания клиентов на сайте АО «РИЦ». 

Подробную консультацию по вопросам начислений и внесения изменений по лицевому счету можно получить ежедневно с 8 до 21 часов у специалистов по телефону горячей линии 8 800 250-32-42.

Справочно: ответственность потребителей по актуализации данных закреплена в Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов», V, п. 34, з)