Рост количества звонков - хороший знак, уверены специалисты по обращению с ТКО. Жители стали больше интересоваться темами обустройства собственных мест накопления, а также организации вывоза строительных отходов. Вместе с этим почти в 4 раза снизилось количество вопросов по тарифам и начислениям платы за коммунальную услугу.    

 
В 2025 году уральцы звонили на горячую линию по обращению с ТКО на 4 538 раз больше по сравнению с 2024 г. При этом, если в 2024 году 4,5 тысяч поступивших звонков касались тарифов, в 2025 году вопросы по этой теме задали чуть более тысячи позвонивших.     

Также снизилось количество телефонных обращений по организации контейнерных площадок (в 2025 году — 879 звонков, в 2024 году - 1144). На том же уровне осталась статистика вопросов по содержанию контейнерных площадок (в 2025 году — 1566 звонков, в 2024 году - 1579). 

Рост обращений произошел по общим вопросам обращения с отходами. Так предпринимателей волновали вопросы установки индивидуальных контейнеров под ТКО. Также уральцы спрашивали - что делать с отходами от капитальных ремонтов и демонтажа строений, которые не относятся к твердым коммунальным.

 
“Увеличение количества вопросов по законной организации процессов обращения с отходами свидетельствует о росте экологической сознательности уральцев”, - подчеркнули в пресс-службе регионального оператора “РИФЕЙ”.   

Если у вас есть вопросы по транспортированию и обращению с ТКО – их можно задать по телефону горячей линии: 8-800-234-02-43 с 08:00 до 20:00 часов.